Mews : Logiciel de gestion hôtelière
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiMews : Logiciel de gestion hôtelière
Révolutionnez la gestion de votre établissement avec le logiciel hôtelier MEWS ! En une journée, apprenez à configurer vos tarifs, à automatiser vos e-mails et à connecter parfaitement votre interface avec Sage 1000. Ce programme complet vous donne les clés pour maîtriser les réservations au quotidien et gérer les incidents avec une efficacité redoutable. Simplifiez vos processus administratifs dès maintenant pour vous concentrer sur l'essentiel : l'expérience de vos clients.
Objectifs de la formation
- Comprendre MEWS et effectuer les premiers paramétrages
- Maîtriser la configuration des tarifs et services
- Connecter MEWS aux autres systèmes
- Savoir utiliser MEWS au quotidien et gérer les incidents
Profil des bénéficiaires
- Gestionnaires
- Responsables Hôteliers
- Service Comptabilité
- Service contrôle de gestion
- Réceptionnistes
- Personnel de réservation
- Expérience en gestion hôtelière et comptabilité
- Accès à des identifiants MEWS et aux configurations spécifiques de l’établissement
Contenu de la formation
Introduction et Configuration Initiale
- Présentation de MEWS
- Paramétrage des établissements et des utilisateurs
- Configuration comptable de base
Paramétrage des Tarifs, Produits et Réservations
- Gestion des tarifs et restrictions
- Paramétrage des produits et services
- Politique d’annulation et paiements
Intégrations et Connectivité
- Intégration avec les plateformes externes
- Interface comptable avec SAGE 1000
- Automatisation et gestion des e-mails
Gestion Quotidienne et Support
- Utilisation quotidienne et rapports
- Sécurité et gestion des utilisateurs
- Formation continue et assistance
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluations formatives : Quiz, exercices pratiques, mises en situation, échanges productifs, auto-évaluations, auto-positionnement initial (si besoin)
- Evaluations finales : Etudes de cas, QCM, mises en situation professionnelle, présentation orale, auto-évaluations croisées avec celles du formateur, questionnaire de satisfaction anonyme transmis systématiquement en fin de chaque formation.
- Feuille d’émargement, attestation de formation à l'issue de la formation et certificat de réalisation avec validation des acquis.
Ressources techniques et pédagogiques
- Pédagogie active et participative : démonstrations, échanges d’expériences, exercices pratiques, cas concrets.
- Echange entre participants
- Mise en application des apports sur les situations réelles des participants
- Identification des problématiques individuelles
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
ACCESSIBILITE : Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Notre équipe est attentive aux besoins spécifiques de chacun afin de favoriser l’accès à la formation dans les meilleures conditions. Si vous êtes concerné(e), nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les aménagements ou adaptations nécessaires. Un accompagnement peut également être proposé aux personnes rencontrant des difficultés avec l’écriture ou la langue française. Référente handicap : Claire Tajetti – valvital.academy@valvital.fr MODALITES ET DELAIS D'ACCES : Pour toute demande d’information ou de devis, nos conseillers pédagogiques vous recontactent sous 48 heures. L’inscription à nos formations est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le démarrage de la session, dans la limite des places disponibles. Après validation du devis et confirmation de l’inscription, une convention de formation est adressée par notre service administratif sous 3 jours ouvrés. En cas de besoins spécifiques, notamment liés à une situation de handicap, notre équipe étudie votre demande et vous apporte une réponse personnalisée sous 5 jours ouvrés. Notre référente handicap est à votre disposition pour analyser les possibilités d’adaptation et vous accompagner dans votre parcours de formation. Ce programme de formation est communiqué en amont de toute contractualisation.